Polityka zwrotów i wysyłki

Polityka zwrotów i wysyłki — By Beautin

📦 Wysyłka

Czas realizacji zamówienia

Każde zamówienie jest realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu jego złożenia. Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

Czas dostawy

Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. Czas dostawy wynosi 3–7 dni roboczych od momentu wysłania paczki.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przy kasie na podstawie wybranej metody dostawy.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Możesz śledzić swoją paczkę bezpośrednio na stronie przewoźnika. Jeśli nie otrzymałeś/aś numeru śledzenia w ciągu 5 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem klantenservice.beautin@outlook.com.

🔄 Zwroty i wymiana

Prawo do zwrotu

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, masz prawo zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi spełniać następujące warunki:

  • Produkt jest nieużywany, nieprany i w oryginalnym stanie
  • Wszystkie metki i etykiety są nienaruszone i nadal przymocowane
  • Produkt jest zapakowany w oryginalne lub równoważne opakowanie
  • Minęło nie więcej niż 14 dni od daty otrzymania zamówienia

Jak zgłosić zwrot?

  1. Wyślij e-mail na adres klantenservice.beautin@outlook.com z tematem: ZWROT – numer zamówienia
  2. W wiadomości podaj: numer zamówienia, nazwę produktu oraz powód zwrotu
  3. Nasz zespół odpowie w ciągu 2 dni roboczych z dalszymi instrukcjami
  4. Odeślij produkt na wskazany adres w ciągu 7 dni od zatwierdzenia zwrotu

Koszty zwrotu

Koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem — w takim przypadku pokrywamy koszty zwrotu w całości.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 7–14 dni roboczych tą samą metodą płatności, którą wykorzystano przy zakupie.

⚠️ Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych, następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

  • Bielizna i stroje kąpielowe (jeśli opakowanie zostało otwarte)
  • Produkty, które były noszone, prane lub w inny sposób użytkowane
  • Produkty z usuniętymi metkami

📩 Reklamacje i produkty wadliwe

Jeśli otrzymałeś/aś produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem klantenservice.beautin@outlook.com, załączając zdjęcia produktu i opis problemu. Rozpatrzymy Twoją reklamację priorytetowo i zaproponujemy wymianę lub pełny zwrot kosztów.

📞 Kontakt

Masz pytania? Jesteśmy tu, żeby pomóc.

📧 E-mail: klantenservice.beautin@outlook.com
🌐 Strona: beautin.net

Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 1–2 dni roboczych.